¿Cómo realizo un cambio en mi pedido?admin2018-07-26T10:59:01+00:00Si no has aprobado tu prueba, puedes realizar una solicitud de cambio de pedido enviándonos un correo electrónico. Nuestro Equipo de Atención al Cliente está disponible en cualquier momento para ayudarte.

¿Puedo cancelar mi pedido?admin2018-07-26T11:05:30+00:00Un pedido puede cancelarse bajo la condición de que no se haya completado ningún trabajo para ese pedido. En este caso, se le cobrará al cliente una tarifa de cancelación de $15 además de los honorarios cobrados por las pruebas o muestras, si corresponde. Sin embargo, una orden no se puede cancelar si y cuando

• El pedido ha sido enviado a producción. • El artículo ordenado ha sido impreso. • La orden ya está empaquetada. • El pedido está en camino hacia el destinatario. • El pedido ha sido entregado. • En tales casos, ten en cuenta que no podemos cancelar ningún pedido y se te cobrará en su totalidad.

¿Cómo cancelo mi pedido?admin2018-07-26T11:07:05+00:00Si no has aprobado tu prueba, puedes realizar una solicitud de cambio de pedido enviándonos un correo electrónico. Nuestro Equipo de Atención al Cliente está disponible en cualquier momento para ayudarte.

¿Qué pasa si hay errores de precios?admin2018-07-26T11:10:20+00:00Hacemos todos los esfuerzos posibles para garantizar que toda la información de nuestra oferta sea confiable y precisa, incluida la descripción del producto y los precios. Sin embargo, si un producto se incluye a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o humano, por favor ten en cuenta que: • Tenemos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado ya sea que el pedido haya sido confirmado o no. • Si tu pedido es cancelado debido a un error de precio y tu tarjeta de crédito ya ha sido cargada, inmediatamente te haremos un reembolso completo. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Por favor, consulta antes de realizar tu pedido.

¿Guía de corrección de prueba?admin2018-07-26T11:26:49+00:00Aquí hay algunos consejos y pautas para ayudarte a encontrar posibles errores en tu archivo, ANTES de que se publique Comprueba las pruebas de precisión contra impresiones láser y maquetas: ¿Están todas las páginas incluidas en la prueba? ¿Están las páginas en el orden correcto y los números de página son correctos? ¿Están todas las imágenes / fotos incluidas y en la ubicación adecuada? Mide el tamaño de corte final y verifica la precisión de los pliegues. Verifica la calidad de la imagen y la precisión del color: ¿Las fotos están recortadas correctamente? ¿Están todas las fotos mirando hacia la dirección correcta? ¿Las fotos y los gráficos tienen buen contraste? Verifica la colocación del color y la consistencia del color en todas las páginas. Si recibiste una prueba de color precisa, ¿son correctos los colores? Verifica la precisión general de las fuentes, sangrías y cruces: ¿Son todas las fuentes correctas? ¿El texto está nítido y espaciado correctamente? ¿Los márgenes y la(s) alineación(es) de página son correctas? ¿Hay algún caracter faltante o roto? Verifica que las sangrías se extiendan más allá de las marcas de corte. Resalta los chinches y rasguños misceláneos: ¿Hay manchas de polvo, marcas de impresión o marcas de suciedad? Verifica doblemente las especificaciones de instalación e impresión: Verifica cualquier elemento de acabado como troquelados, gofrado, láminas, barnices, etc. Confirma el peso y el color del stock de papel final. Verifica la exactitud de las indicaciones (si el artículo se utiliza para enviar por correo). Lista de comprobación: Color Colocación de imagen Colocación de texto Separación Tipo de letra Color plano Tinta metálica

¿Cómo preparar el archivo de impresión?admin2018-07-26T11:43:35+00:00Guías de preparación de archivos Aplicaciones compatibles Nuestro formato de archivo preferido es un archivo PDF listo para imprimir. Muchas aplicaciones actuales de diseño y dibujo te permitirán generar un archivo PDF directamente desde el software. Si el tuyo no lo hace, necesitarás generar un PDF usando Adobe Distiller si está disponible para ti. De lo contrario, lo más probable es que podamos trabajar con tus archivos nativos (recuerda incluir tus imágenes y fuentes al subir). Shangyuan es compatible con los siguientes programas de diseño: .ai, dibujo de Adobe Illustrator o archivo de gráficos vectoriales .eps, archivo de imagen PostScript encapsulado creado con Adobe Illustrator; diseñado para la impresión de ilustraciones de alta resolución; formato de archivo estándar para importar y exportar archivos PostScript .cdr, archivo de dibujo Corel Draw Vector .tiff, Formato de archivo de imagen de etiqueta; formato de gráficos de mapa de bits preferido para la impresión postscript de alta resolución .jpg o .jpeg, Formato estándar para la compresión de imágenes fotográficas desarrollado por el Joint Photographic Experts Group .psd,, Archivo de mapa de bits creado con Adobe Photoshop .indd, Documento de InDesign de Adobe Systems .pdf, Archivo de documento portátil de Adobe Acrobat .qxd, QuarkXpress Documento o archivo de datos .pub, Archivo de documento asociado con Microsoft Publisher LISTA DE VERIFICACIÓN de preparación de archivos Por favor, sigue esta guía para reducir posibles problemas, evitar costos adicionales y acelerar la producción y la entrega 1). ESCANEAR / GUARDAR La resolución de escaneo suele ser el doble de la pantalla de la línea de salida. Una resolución de 300 ppp o cercano a eso es ideal al escanear materiales de escala de grises y color. El diseño en blanco y negro no debe escanearse a más de 600 ppp. El texto debe estar a 400 ppp. Escanea siempre al 100% del tamaño final de tu documento. 2). MODOS DE COLOR No hay imágenes RGB. El RGB se usa para ver imágenes en un monitor. Convierte y guarda todas tus imágenes en modo CMYK. Tus imágenes no se mostrarán correctamente si tus archivos no están configurados en CMYK. 3). SANGRÍAS Se produce una sangría cuando la tinta se imprime hasta el borde del papel. Para sangrías, debes extender tu ilustración más allá del borde de página por 1/8 de pulgada. 4). CORREGIR Revisa la ortografía de tu documento y revisa cuidadosamente toda la demás información antes de enviarnos tus archivos para garantizar precisión. 5). ARCHIVOS DE IMAGEN • Envía todas las imágenes y archivos gráficos utilizados en tu documento • Incluye las copias originales de cada archivo gráfico. • Incluye todos los archivos de apoyo utilizados en el documento • Envía el archivo vinculado de "imágenes colocadas" en Illustrator o Quark. • No incrustes archivos de imagen en tu diseño 6). FUENTES Envía tus archivos con todas las fuentes necesarias incluidas, tanto pantalla como fuentes de impresora utilizadas en tu documento. Sin las fuentes de la impresora no podemos crear una prueba o placas para tu trabajo de impresión. 7). GUÍA DE IMPRESIÓN Envíanos una maqueta o un bosquejo de tu trabajo para que sirva de guía. 8). INFORMACIÓN DE CONTACTO Todos los archivos y multimedia que se nos envía debe tener el nombre completo y la información de contacto del cliente. 9). LISTA DE CONTROL Incluye una lista impresa o una lista de verificación de cada artículo que estás enviando.

¿Qué tipos de archivos aceptamos?admin2018-07-26T11:49:37+00:00Preferimos PDF, pero aceptamos TODOS los tipos de archivos de CUALQUIER plataforma. Si bien hay algunos tipos de archivos preferidos, la producción de impresión moderna los utiliza principalmente en su flujo de trabajo. Estamos contentos de aceptar Corel, Publisher y otros tipos de archivos creados en una Mac o PC.

¿Consejos para acelerar las cosas?admin2018-07-26T11:59:49+00:00Comunica claramente lo que deseas por escrito, preferiblemente con muestras y / o fotos, para que los resultados de preproducción y producción sean más precisos. Si el producto es simple y confías en tu proveedor, deja pasar algunas etapas de muestra menores y acepta fotos e informes en su lugar. China Printing Solutions International ofrece un "Informe de verificación previa", "Prueba de preimpresión", "Muestras de producción inicializadas" y un "Informe final de inspección con fotos" para permitir tu inspección y retroalimentación en cada paso crítico. Esto te ahorrará tiempo en comparación con enviar la muestra real directamente para tu revisión. Pero este método tiene sus riesgos, es mejor permitirlo el tiempo necesario. El envío aéreo parcial es la forma más rápida de obtener las muestras finales a mano para su uso urgente, pero siempre es muy costoso hacerlo. Las tarifas brutas de FedEx rondan los $ 20 / kg a Australia, $ 28 / kg a EE. UU./R UK y $ 45 / kg a Sudamérica o Sudáfrica. Busca maneras de acelerar el envío. Por ejemplo, navegar a la Costa Este de los Estados Unidos a través del Canal de Panamá es más barato, pero lleva más tiempo. Los contenedores completos eliminarán las aduanas más rápido. Si utilizas contenedores múltiples, debes planear enviarlos uno por uno. Lo que NO debes hacer... no dejar suficiente tiempo y luego presionar a tu proveedor en exceso para terminar más rápido. Mientras que siempre se pueda hacer algo, "la prisa termina en cansancio" y nada frena un trabajo como un reproceso. Si no puedes dar suficiente tiempo, quizás el trabajo no sea adecuado para China o tu planificación no sea realista.

Día Festivo Chinoadmin2018-07-26T12:03:49+00:00La China moderna opera según dos calendarios separados, el calendario chino o lunar y el calendario gregoriano utilizado en Occidente. El calendario chino tradicional, que existe desde hace más de 2500 años, cambia de año en año, y es el calendario utilizado exclusivamente para las fiestas chinas. Lo más importante de estas fiestas antiguas es el Año Nuevo chino, una semana de vacaciones que este año se celebrará del 13 de febrero al 21 de febrero. Al planificar tu producción, ten en cuenta este y otros días festivos que pueden interrumpir los horarios de trabajo. Para las vacaciones más largas, puedes esperar algunas demoras en el trabajo, retrasos en la cadena de suministro u otras irregularidades en los días anteriores y posteriores a las fechas de vacaciones reales. A continuación se muestra una visión general de las vacaciones en China en 2010. Día de Año Nuevo: 1 a 3 de enero 3 días Año nuevo chino: 13-21 de febrero 7 días Día de barrido grave: 3-5 de abril 3 días Día del Trabajo: 1-3 de mayo 3 días Dragon Boat Festival: 14-16 de junio 3 días Festival del medio otoño: del 22 al 24 de septiembre 3 días Día nacional: del 1 al 7 de octubre 7 días

¿Qué es garantía de satisfacción?admin2018-07-26T12:07:57+00:00Respaldamos la calidad de nuestros productos y servicios. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, simplemente contáctanos dentro de los 45 días a partir de la fecha de envío en que recibiste el pedido y te reembolsaremos el precio completo del producto en cuestión, excluyendo los costos de envío y procesamiento. De hecho, Shangyuan se enorgullece de su compromiso con la satisfacción del cliente. Sin embargo, ciertas circunstancias están fuera de nuestro control y no están cubiertas por la garantía. Ten en cuenta que no podemos ser responsables de: Ortografía, puntuación o errores gramaticales hechos por el cliente. Calidad inferior o baja resolución de los archivos de impresión subidos. Errores de diseño introducidos por el cliente en el proceso de creación de documentos. Daño a los productos de impresión que surgen después de la entrega al cliente. Por favor, obtén una vista previa de tus diseños cuidadosamente y corrige cualquier error antes de realizar tu pedido. En un esfuerzo por mantener los bajos costos y generar ahorros sustanciales a nuestros clientes, Shangyuan no prueba los documentos creados por sus clientes antes del procesamiento.

¿En qué tipo de medios aceptamos los archivos?admin2018-07-26T12:09:58+00:00Aceptamos cualquier tipo de medios, incluidos CD-ROM, CD-RW, CD-R, Jazz, Zip y todos los formatos de DVD.

¿Por qué y cómo comprimir tus archivos?admin2018-07-26T12:14:47+00:00La compresión de archivos reduce el tamaño de un archivo, lo que permite una transmisión más rápida a través de Internet. La compresión también protege el archivo de posibles daños. Los archivos deben estar comprimidos cuando: 1. Tienes más de cuatro archivos para subir 2. Estás enviando archivos de Mac Cómo comprimir tus archivos: 1. Toma todos los archivos para el trabajo y ponlos en una sola carpeta. Nombra la carpeta de manera apropiada para el pedido. 2. Para archivos de Windows, comprime la carpeta como un archivo .zip usando el software de compresión Winzip o PKZip. Para archivos Mac, usa StuffIt y por favor BinHex codifícalo para que tu archivo conserve su bifurcación de recursos y llegue con íconos intactos

¿Cómo subir archivos?admin2018-07-26T12:18:14+00:00Por favor, contáctanos para obtener un servidor FTP, que es una forma sencilla para subir el archivo. O puedes subir tu archivo a cualquier sitio web que pueda usar. O puedes enviarnos un disco.